Das norwegische Parlament hat für das Pilot-Beratungsprogramm zur Anwendung von Inhalatoren fünf Millionen norwegische Kronen (etwa 540.000 EUR) bereitgestellt, und die Apotheken bekommen für jeden Patienten, der die standardisierte Beratung erhält, 80 NOK (8,65 EUR) erstattet. „Die Beratung in den Apotheken zur korrekten Anwendung von Inhalatoren ist für Asthma- und COPD-Patienten sehr wichtig; um zu verstehen, wie sie ihr Medikament optimal nutzen” erläutert Bent Høie, der norwegische Minister für Gesundheit und Pflege.
Seit dem Kampagnenstart am 1. März 2016 entfiel ein guter Teil der Inhalatorberatungen auf die Vitusapotek. Die 229 Vitusapotek-Niederlassungen sind für fast 45 Prozent aller Beratungen verantwortlich, die in den 850 norwegischen Apotheken erfolgten.
Die Kollegen der Vitusapotek Sandvika und der Vitusapotek Strømmen Storsenter sind hier die Spitzenreiter. Allein in diesen beiden Apotheken wurden mehr als 600 der gut 28.000 bisher geleisteten Beratungen durchgeführt.
Patienten sind dankbar für die Beratung
„Viele unserer Kunden sind ganz überrascht, wenn sie erfahren, dass sie ihren Inhalator nicht richtig anwenden. Sie sind sehr dankbar für die Beratung“, berichtet Ruben Kufaas Fossli, Leiter der Vitusapotek Strømmen. Im Allgemeinen werden nur kleine Fehler festgestellt, die die Wirksamkeit des Medikaments jedoch entscheidend beeinflussen. „Es sind ganz einfache Dinge, z. B. wie man den Inhalator hält oder wie man atmet. Die Patienten bekommen eine Rückmeldung dazu, was sie konkret verbessern können.“
Das Team der Vitusapotek Sandvika begann bereits Anfang des letzten Winters mit der Planung für diesen Service. Hauptverantwortlich für die Umsetzung und Nachverfolgung waren die Apotheker Farzanah und Sadiq. Zugleich sollten alle Apotheker der Niederlassung an einer Zertifizierungsschulung teilnehmen, und auch die PTA sollten aktiv zur erfolgreichen Einführung dieses Service beitragen.
Alle Mitarbeiter der Apotheke sehen den Service als wichtige Aufgabe, die von den Kunden sehr positiv aufgenommen wird. Es ist erfreulich, wenn die Kunden den Apothekenmitarbeitern rückmelden, dass es ihnen viel besser geht, seit sie ihren Inhalator richtig anwenden. Damit hat sich das von Gesundheits- und Pflegeminister Bent Høie gewünschte Ergebnis eingestellt.
„Ich hoffe, dass die Patienten von ihrer Behandlung stärker profitieren, dass weniger Fehler gemacht werden und dass unsere Gesellschaft aus den Ausgaben für Medikamente einen größeren Nutzen ziehen kann“, sagte Høie Anfang März beim Start des Inhalator-Beratungsservices.
Informationen zur Inhalator-Beratung
- Zu Beginn der Inhalator-Beratung zeigt der Patient dem Apotheker seine Inhalationstechnik. Im Anschluss gibt dieser ihm Verbesserungsvorschläge und Anleitungen.
- Wenn der Patient den Inhalator zum ersten Mal verwendet, wird er vom Apotheker in der richtigen Anwendung geschult.
- Darüber hinaus kann dem Patienten gezeigt werden, wie man sieht, ob der Inhalator leer ist, und wie das Gerät gereinigt und gelagert wird.
